ไขข้อข้องใจ! ทำไม Adobe Stock ถึงใจป๋า "แจกรูปฟรี" ไม่กลัวขาดทุนเหรอ?
เคยสงสัยไหมครับว่า Adobe Stock ที่ขึ้นชื่อเรื่องคลังภาพคุณภาพสูงระดับโลก ทำไมจู่ๆ ถึงลุกขึ้นมาเปิดตัว "Free Collection" หรือคลังภาพแจกฟรี ทั้งที่ปกติเขาขายได้ราคาดี? หลายคนอาจคิดว่า "ของฟรีไม่มีในโลก" หรือ "เดี๋ยวก็คงไปแย่งยอดขายตัวเองแน่ๆ"
วันนี้เราจะมาเฉลยเบื้องหลังกลยุทธ์นี้ของ Adobe กันครับ ว่าทำไมเขาถึงทำแบบนี้ และมันส่งผลดีต่อเรา (ผู้ใช้) อย่างไร?
จุดเริ่มต้น: เมื่อโลกต้องการความไวและทางรอด (ช่วงปี 2020)
โครงการแจกฟรีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเล่นๆ แต่เริ่มมาตั้งแต่ปี 2020 ซึ่งเป็นช่วงที่ทั่วโลกกำลังเผชิญวิกฤตเศรษฐกิจ Adobe เขาเล็งเห็นปัญหา 3 ข้อหลักๆ จึงตัดสินใจเปิดกรุแจกฟรีครับ:
ยุคแห่งความไว (Content Velocity): ในโลกออนไลน์ คอนเทนต์ต้องผลิตไวและมีจำนวนมาก ครีเอเตอร์ต้องการรูปภาพ วิดีโอ หรือเทมเพลตที่หยิบมาใช้ได้ทันที เพื่อให้งานเสร็จเร็วขึ้น การมีของฟรีคุณภาพดีช่วยตอบโจทย์ตรงนี้ได้มาก
ช่วยประหยัดงบ (Accessibility): ในช่วงเศรษฐกิจฝืดเคือง ไม่ใช่ทุกคนจะมีงบซื้อภาพแพงๆ Adobe ต้องการให้ทุกคน ไม่ว่าจะเป็น SME, ฟรีแลนซ์ หรือนักเรียน สามารถเข้าถึงงานลิขสิทธิ์แท้ได้ โดยไม่เดือดร้อนกระเป๋าสตางค์
รักษามาตรฐานวงการ (Artist Integrity): แทนที่จะปล่อยให้คนไปโหลดรูปเถื่อนมาใช้เพราะไม่มีเงิน Adobe เลือกที่จะสร้างพื้นที่ "ของฟรีที่ถูกลิขสิทธิ์" ขึ้นมา เพื่อสนับสนุนให้คนใช้ของถูกกฎหมาย และยังเป็นการให้เกียรติศิลปินผู้สร้างสรรค์งานด้วย
แจกฟรีแบบนี้... ไม่ไปแย่งลูกค้าที่ "เสียเงินซื้อ" หรอ?
นี่คือคำถามยอดฮิตครับ! คำตอบคือ "ไม่เชิงครับ และ Adobe เขาวางแผนมาดีแล้ว"
ทาง Adobe บอกชัดเจนว่าเขามีการ "จับตาดูผลกระทบอย่างใกล้ชิด" (Closely monitoring) เพื่อให้แน่ใจว่าสมดุลระหว่าง ของฟรี กับ ของขาย ยังอยู่ดีกินดีทั้งคู่ โดยมีหลักคิดง่ายๆ คือ:
ของฟรี คือ "ประตูหน้าบ้าน": การแจกของฟรี เป็นเหมือนการเชื้อเชิญให้คนที่ไม่เคยใช้ Adobe Stock ได้ลองเข้ามาสัมผัสคุณภาพ
ของเสียเงิน คือ "ห้องวีไอพี": เมื่อคนใช้ของฟรีแล้วติดใจ แต่ต้องการรูปที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น หายากขึ้น หรือพรีเมียมขึ้น พวกเขาก็จะยินดีจ่ายเงินเพื่อซื้อ Paid Collection ในที่สุด
สรุป: วิน-วิน ทั้งคนแจกและคนโหลด
สรุปแล้ว การที่ Adobe Stock มี Free Collection ถือเป็นกลยุทธ์ที่ฉลาดมากครับ
เรา (ผู้ใช้): ได้ของดี ถูกลิขสิทธิ์ ไปใช้ทำงานหาเงินได้ฟรีๆ
Adobe: ได้ฐานลูกค้าใหม่ๆ เพิ่มขึ้น และรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ระดับโลก
ศิลปิน: ยังคงได้รับค่าตอบแทนและการสนับสนุนจาก Adobe ในการนำผลงานมาอยู่ในหมวดฟรีนี้
ดังนั้น สบายใจได้เลยครับ ของฟรีที่นี่มีที่มาที่ไปชัดเจน โหลดไปใช้ได้เลย ไม่ต้องกังวล!
